1. Begriffsdefinitionen und rechtliche Hinweise

Website / Anwendung:
Diese Website stellt die Online-Plattform dar, über die Sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugreifen können.
Sie ist erreichbar unter:
🔗 https://ziegler-handel.de

Anbieter / Betreiber:
Brennstoffe Ziegler GmbH (Marke: ZIEGLER HANDEL)
Geschäftsführerin: Sylvia Ziegler
📍 Fleischnerhausen 4 1/4, 86633 Neuburg an der Donau, Deutschland
📄 Handelsregister: HRB 12281, Amtsgericht Ingolstadt

Kontakt:
📧 E-Mail: kontakt@ziegler-handel.de
📞 Telefon: +49 152 13247170

2. Produkte / Dienstleistungen

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte und Leistungen werden auf den jeweiligen Produktseiten detailliert beschrieben.
Dazu gehören zertifizierte Brennstoffe wie Holzpellets, Holzbriketts, Torfbriketts und Braunkohlebriketts.

3. Versandkosten und zusätzliche Gebühren

✅ Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos – sämtliche Versandkosten sind bereits im Produktpreis enthalten.
Sollten zusätzliche Gebühren für Sonderleistungen (z. B. Expressversand, Nachnahme) anfallen, werden diese transparent im Bestellprozess angezeigt.

4. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitung: innerhalb von 2–3 Werktagen nach Bestelleingang
Lieferung: in der Regel innerhalb von 3–4 weiteren Werktagen

➡️ Gesamtlieferzeit: ca. 5–7 Werktage nach Zahlungseingang

Bei Lieferverzögerungen (z. B. durch höhere Gewalt, Streik oder extreme Wetterbedingungen) informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

5. Lieferung

Ihre Bestellung wird palettenweise direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.

Bestellungen, die bis 16:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Später eingehende Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Unsere Logistikpartner liefern werktags (Montag–Freitag) zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.

6. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist für Sie da:
🕒 Montag – Freitag: 09:30 – 17:30 Uhr
(außer an gesetzlichen Feiertagen)

Kontakt:
📧 kontakt@ziegler-handel.de
📞 +49 152 13247170

7. Auslandsversand und Zollgebühren

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Für internationale Lieferanfragen kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.

➡️ Eventuelle Zoll- oder Importgebühren im Ausland trägt der Empfänger.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Versandbestätigung und Tracking-Link.
Der Tracking-Link ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv und ermöglicht Ihnen die Sendungsverfolgung in Echtzeit.

9. Warenprüfung bei Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar bei Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden.

Sollten Beschädigungen oder Mängel vorliegen,
melden Sie dies bitte direkt beim Zusteller und
setzen Sie sich anschließend umgehend mit uns in Verbindung.

Wir kümmern uns unverzüglich um Ersatz oder eine passende Lösung.

10. Rechtliche Angaben

Brennstoffe Ziegler GmbH (Marke: ZIEGLER HANDEL)
📍 Fleischnerhausen 4 1/4, 86633 Neuburg an der Donau, Deutschland
📄 Handelsregister: HRB 12281, Amtsgericht Ingolstadt
Geschäftsführerin: Sylvia Ziegler

📧 E-Mail: kontakt@ziegler-handel.de
📞 Telefon: +49 152 13247170
🌐 Website: https://ziegler-handel.de
🕒 Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 09:30 – 17:30 Uhr

📅 Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2025